这里是一套现代化工具包，汇集了所有常见问题和资源

宠物保险可帮助您支付意想不到的兽医账单，这样您就可以专注于为宠物提供所需的护理。有了Knose，您可以每月支付保费，如果您的宠物因疾病或受伤需要兽医护理，我们会报销部分费用。这是一种管理意外支出的简单方法，让您高枕无忧。进一步了解我们的 狗狗保险和 猫咪保险。

宠物保险可帮助您管理意外兽医费用（英文），使您能够为您的“毛孩子” 提供最好的照顾，而无需承担经济压力。选择 Knose 宠物保险，你可以根据宠物的实际需求灵活定制保障方案，在突发状况来临时为它们提供安心守护。

最好的宠物保险是能满足您宠物独特需求的保险。请关注Annual Limit、Benefit Percentage、可选的附加险（如牙科或行为保险）以及任何Exclusions等因素。确保明智地比较宠物保险套餐。在Knose，我们提供可定制的选项，为您和您的宠物提供适合的保障。

当然可以！使用 Knose 宠物保险，您可以就诊于澳大利亚任何持牌兽医。我们希望为您提供足够的灵活性，让您自由选择最适合宠物的兽医。

当然可以！年纪较大的宠物更容易出现疾病或受伤，因此有一份宠物保险可以帮你更轻松应对相关费用。不过需要注意的是，有些健康问题可能会被认定为“Pre-existing”，因此可能不在保障范围内。

获取报价非常简单！点击我们网站上的 "获取报价 "或访问我们的报价工具。只需提供一些宠物的基本信息，我们将在几分钟内为你生成专属报价。你还可以根据宠物的实际需求，自由定制保障方案。

We’ve got your back for injuries, illnesses, and even essential euthanasia. You can also add optional benefits (for eligible policies) like dental illness, behavioural conditions, and specialised therapies to suit your pet’s unique needs. For a full legal definition, please see the PDS.

我们承保大多数疾病和伤害，只要这些疾病和伤害发生在Exclusion Period 之后，并且不属于Pre-existing 的症状和病症。如果您希望承保牙科疾病、行为问题或专业治疗，只需在注册时添加可选附加保障即可。

牙科疾病保障作为可选附加项，需在投保时主动选择。该保障涵盖如牙龈炎、牙周病等疾病，但不包括常规牙科护理，如洁牙和选择性治疗。 牙科保障需在宠物3岁之前投保，且可能适用特定的 Exclusion Periods 。

Knose 宠物保险提供 30 天的 Cooling-off Period。如果您在此期间取消保单，我们将退还您已支付的全部保费和保单费用（扣除任何不可退还的政府费用、税款和征费）。但如果您在 Cooling-off Period 内已提出理赔，则无法行使该退保权利。

可以，但前提是您在申请时选择添加可选附加险（包括行为问题）。这会承保焦虑、过度舔舐和其他行为障碍的治疗费用，帮助您的宠物获得所需的支持。

Knose 宠物保险承保脊柱问题，前提是脊柱问题不属于Pre-existing的病症，也不在任何适用的Exclusion Periods期间。脊柱问题等Specified conditions 也可能有更长的Exclusion Periods。有关具体承保详情，请参阅您的保险凭证和Product Disclosure Statement。

如果您的宠物因受伤或疾病导致眼部状况或眼部手术 ，Knose 可为其承保，前提是该状况并非Pre-existing，且已经度过了任何适用的Exclusion Periods 。 樱桃眼、内翻和外翻等特定病症被归类为 "Specified Conditions"，在保单申请过程中可能需要额外考虑。

Knose 为超过 9 岁的犬猫提供宠物保险保障，前提是该保单是在宠物满 8 岁零 364 天之前购买的。 续保没有年龄上限，只要符合续保条件，现有保单可持续有效。但对于超过 8 岁零 364 天的宠物，将无法投保新保单。

不包括，常规护理和预防性项目（如疫苗接种、健康检查和美容护理）不在保障范围内。我们的保险专注于应对突发状况，为宠物因疾病或意外需要医疗时提供支持。

不，我们不承保绝育、美容或训练服务，因为这些被视为常规和选择性护理。我们为猫狗设计的宠物保险是为了在发生意外伤害或疾病时提供帮助，让您在最需要的时候安心。

Pre-existing的症状和病症不在承保范围内，除非我们在评估后做出例外处理。如果您不确定您的宠物是否患有任何Pre-existing Conditions ，我们可以在您提交首次理赔申请之前为您进行Pre-existing Conditions 的评估。我们将为您提供尽可能明确的服务。

我们不承保的项目包括 Pre-existing Conditions、绝育、选择性手术、常规护理、繁殖相关治疗和实验性治疗。如需全面解释，请查看我们的Product Disclosure Statement和其他政策文件--我们相信，我们会以透明的方式说明哪些在承保范围内，哪些不在承保范围内（英文）。

是的，如果您意外住院四天或连续四天以上，并且没有其他人可以照顾您的宠物，我们将承担最多 30 天的寄养费用。这是我们在您遇到生活难题时提供帮助的方式。

我们为您的宠物在新西兰或诺福克岛旅行（最多 60 天）期间提供保障。这包括在国外产生的受伤或疾病的兽医费用，前提是兽医已在该国注册。

您的保单不会自动承保 BOAS。不过，您可以提交一份 BOAS 承保申请表进行评估。如果被接受，我们将把它添加到您的保单中，让您少操一份心。

是的，您可以！通过Knose，您可以自由选择澳大利亚境内任何持证兽医或专家。

我们信奉简单灵活的原则。使用Knose，您不会遇到任何 Sub-limits。这样，您就可以在Annual Limit内对符合条件的兽医账单进行索赔。您可以选择不同的 Annual Limits和 Benefit Percentages以满足您的独特需求。