澳大利亚值得信赖的全天候
宠物健康热线

  • 24/7 全天候与注册兽医护士通话或聊天
  • 获取有关狗和猫的健康、行为、训练和营养建议
  • 所有Knose 会员免费享受

自 2019 年起为超过 68,000 只澳大利亚宠物提供全天候支持

截至 2025 年 7 月,ProductReview 上的评分为 4.7,Google Reviews 上的评分为 4.6

您需要的答案,全天候待命

更加安心Knose 热线订阅——一项单独的、可选的附加服务,可补充您的宠物保险。

宠物健康热线福利

  • 全天候访问
    凌晨三点的烦恼?解决了。立即联系专业人士,在您常规兽医无法指导您时为您提供指导。
  • 停止猜测
    宠物紧急情况下,清晰了解情况,避免混乱。拨打宠物健康热线,获取确切信息。
  • 个性化、可操作的建议
    不要自行诊断。请向注册兽医护士寻求个性化的宠物帮助。
  • 无隐藏费用,无锁定合同
    只需花费低于一次紧急咨询的费用,您就可以获得无限制通话。

了解一次通话能为你带来的不同

在注册宠物护士团队的无次数限制的指导下,更快地做出更安全的决定,同时保持成本可控。

✓ 选择Knose

❌ 没有Knose

立即呼叫分诊
节省路程和费用

急诊室门前的匆忙和焦虑
昂贵的紧急咨询

在指导下自行居家评估
知道该放松下来还是冲向医院

不必要的检查
$300 以上的兽医检查和扫描

快速症状检查
来自真正专业人士的清晰思维

在线搜索症状
数小时的担忧

专家级的行为问题洞察
尽早发现问题

忽略或错过某个迹象
被延误的诊断

兽医护士打电话

我们的宠物健康热线如何运作

当您的宠物最需要您时获得专业建议并不复杂。

我们使流程变得简单直接,以便您可以快速获得所需的答案。

遵守我们的使用条款

为了Knose 成员

您的宠物健康热线无需额外付费Knose 保险或健康计划。ⓘ

  1. 随时拨打免费电话 1300 187 037(或在线聊天),7x24小时我们都在
  2. 确认您在Knose 保单或会员资格中使用的电子邮件地址
  3. 获得您需要的答案

已经是会员?

对于非Knose 成员

宠物健康热线的独立订阅费用仅为每月 8.88 美元,无需签订锁定合同。

  1. 点击‘立即加入’并订阅付款。
  2. 等待来自Knose电子邮件确认。
  3. 随时拨打免费电话 1300 187 037(或实时聊天)24/7。
  4. 为了验证您的会员身份,您需要提供订阅时使用的电子邮件地址。
  5. 拨打电话,立即获得所需的答案。

您的宠物护理问题,我们的专业知识

热线咨询始终是免费的,但任何后续治疗的承保范围取决于您的计划类型和保单条款。

我们的宠物健康热线可以提供以下方面的专家意见:

  • 健康问题(呕吐、腹泻、皮肤病、牙齿问题等)
  • 适当的宠物营养
  • 一般宠物护理建议
  • 体重和饮食管理
  • 疫苗接种和治疗
  • 您的保险单

支持澳大利亚各州和地区的宠物主人

了解何时紧急情况,何时可以安全等待。热线全天候 24/7 开放,所有宠物主人均可拨打。

需要更多支持吗?

当建议不够时,符合条件的情况可能会受到以下情况的保障Knose 宠物保险和宠物护理套餐。ⓘ

选择最适合您宠物的计划:

深受澳大利亚宠物主人信赖

来自最了解宠物的人--宠物主人自己的真实评价。

 在 ProductReview 上获 4.7 分 
在 Google Reviews 上获 4.6 分
截至 2025 年 7 月

"

10/10 个性化服务!

今年一月,我们迎来了家中新成员——小狗Bella,真的非常可爱!最近她出现了一些肠胃问题,不得不多次去看兽医。Knose宠物保险的表现非常棒。他们几乎是立刻就受理了我们的理赔申请,还会通过邮件及时更新处理进度。更贴心的是,他们还专门发来消息关心Bella的状况,并在她康复后表示很高兴她恢复得不错。服务非常有温度,理赔说明也非常清晰明了。打满分都不为过,10/10推荐!

贝拉,购买了Knose 宠物保险的狗狗保险
"

快速理赔流程

投保 12 个月后第一次提交理赔,一切都非常顺利。我收到了理赔进度的定期更新,在团队收到所有兽医提供的信息后,退款过程非常快速。

"

实惠的宠物保险,理赔超简单!

Knose 是宠物保险的绝佳选择。保费相对实惠,理赔非常简单,只需上传兽医账单即可。而且还有 24 小时热线,可以直接联系到兽医护士,这个功能非常棒。

"

出色的理赔服务

我们为我们的幼年贵宾犬寻找保险花了不少时间,很庆幸最终找到了Knose 的狗狗保险。他们的服务非常出色。我特别感激--我可以随时打电话咨询问题,并能直接和澳大利亚本地人员沟通,回答清晰明了。理赔流程非常容易,还会通过邮件持续更新,直到理赔款到账。谢谢Knose 团队的优质服务!

"

我向其他宠物主人推荐Knose 的猫咪保险!

当宠物生病时,你最不想担心的就是费用。Knose 宠物保险让我安心——我知道我们的猫咪能获得所需的治疗,而且理赔会高效、顺利地处理。我会向所有养宠的朋友和家人推荐 Knose。谢谢 Knose!

"

快速且友好的客户服务

沟通非常顺畅,你们总是让我及时了解理赔进度,而且我很喜欢你们每次都会关心我的狗狗 Harry。谢谢!

"

我喜欢向 Knose 投保

自从我们的 Cavoodle 只有 8 周大时就投保了 Knose,一直以来他们都可靠且沟通轻松。理赔过程非常简单,这是我喜欢 Knose 的众多原因之一。

常见问题

不,热线不会取代您的兽医。当您不确定该怎么做时,请将我们视为您的第一联系人。我们可以帮助您决定是否需要紧急处理或是否可以等待。但如果需要体检、治疗或开药,您仍然需要亲自去看当地的兽医。

只有亲自为您的宠物看病的兽医才能这样做。我们可以向您介绍症状和下一步措施,但我们不会通过电话开处方或诊断。

不--建议是基于您告诉我们的内容。这是值得信赖的指导,但不是正式诊断或具有法律约束力的意见。如需任何文件或治疗计划,请咨询当地兽医。

如果情况严重,例如癫痫发作、晕倒或呼吸困难,请立即就医。如果您不确定情况是否紧急,热线可以提供帮助,但它不能代替紧急护理

此热线仅提供宠物健康咨询。如有任何与保单、账单或账户相关的问题,请联系Knose 客户团队电话:1300 356 642 或knose

几乎是立即响应。电话通常在几声铃响后就会接通,线上聊天也会在瞬间接入。如果稍有延迟,那是因为我们的护士正在帮助像您一样的其他宠物家长。

在疗程中,您将获得所需的一切。如果情况有变或您有更多问题,只需再次致电或发送信息。我们的服务是无限的,所以当您需要我们时,我们随时都在。

我打电话给谁呢?

您将与友好、有资质的兽医护士交谈,他们都是该领域的专家。无论您遇到什么问题,他们都会倾听、提问并指导您解决。这是充满人性(和对动物的关爱)的专业护理。

加入我们的行列吧!

关注Knose的社交媒体

媒体咨询

与我们合作